Política de Devoluciones

Nuestras zapaterías tienen un período de hasta 8 días para realizar cambios y devoluciones bajo las condiciones establecidas por la política de devoluciones. En nuestra tienda en línea el período es de hasta 8 días después de haber recibido el calzado. No se recibirán solicitudes de devolución después de vencidos los 8 días estipulados después de recibir el calzado. Para cambios y devoluciones únicamente debes de cubrir los gastos de envío.

SEGUIMIENTO A UNA DEVOLUCIÓN POR PAQUETERÍA

Para poder dar seguimiento a su paquete, puede consultar con el número de rastreo en la página de Correos de Costa Rica o bien llamar a nuestro servicio al cliente al Whatsapp 8585-2010 donde se le brindará la información requerida.

NOTA DE CRÉDITO

En caso de que no existiera la talla o estilo que el cliente desea, se le genera una Nota de Crédito por el monto que canceló para aplicarlo únicamente en nuestras tiendas. Para cambios y devoluciones, únicamente debes de cubrir los gastos de envío.

CAMBIOS EN TIENDA FÍSICA

Las compras que se hagan por internet pueden ser cambiadas en las tiendas físicas. Lo único que debe de hacer es presentar la factura de compra y que el pedido venga en óptimas condiciones con su respectiva caja.