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La entidad responsable de la base de datos en Costa Rica es la compañía “Atse Virtual World” entidad con cédula física 2-0601-0334 ubicada en Alajuela, La Guacima, Condominio Los Olivos, Apartamento M4, número de teléfono 7019-9592 y correo electrónico atse@atsevw.com

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Las empresas con las que trabajamos en las funciones de rastreo en línea aquí descritas forman parte del Programa de Autorregulación para las Publicidades En Línea. Este programa les permite a los consumidores impedir el rastreo en línea de sus preferencias con fines publicitarios.

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En caso de que el producto presente un daño el tiempo para resolver el problema al cliente por parte de será de 15 días iniciando el día que el producto llegue a las oficinas centrales de

Entrega no realizada del producto: Si el producto no es entregado el cliente podrá realizar el reclamo por medio de WhatsApp al .

Cancelación de órdenes por parte del cliente. Una vez aceptado, tramitado el proceso de compra, no se aceptan cancelaciones del pedido.

Dirección incorrecta. Si un cliente suministra la dirección incorrecta y el producto no es entregado, el cliente asumirá la responsabilidad y no habrá ninguna compensación.

Cambio en políticas o nuevas políticas: podría cambiar o agregar otras políticas sin previo aviso, para mejorar el servicio y la experiencia del cliente.

Cobro incorrecto o doble cargo: El cliente deberá comunicarse a por medio de WhatsApp al para presentar la insatisfacción y así proceder con la cancelación y reporte del mismo al banco emisor.

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